-Devoluciones
En pedidos personalizados no hay devoluciones bajo ninguna circunstancia debido a nuestra inversión en tiempo y materiales.
Todos los productos se envían en perfecto estado, sin defectos y sin daños de ningún tipo, cualquier daño debe reportarse con la paquetería utilizada, si el paquete presenta un daño visible se recomienda no recibir, si se recibe se acepta el estado del paquete.
Si requieres prueba del estado físico de tu paquete puedes solicitarlo al momento de tu compra, una vez llegado el tiempo de recolección de tu paquete ya no es posible enviar prueba del estado de tu pedido.
En cuestiones de pedidos de productos de stock el producto deberá regresarse tal cual fue recibido (Empaques y productos) y el cliente pagará por su cuenta el envío, en caso de querer devoluciones solo se regresará el costo de los productos (no se devuelve costo de envío).
Si tú devolución es por un error nuestro nosotros te haremos llegar tu producto correcto sin ningún costo adicional.